物业管理区域室内外部卫生的工作流程 一、材质清洁标准 根据楼宇地面、镜面和墙面的材质，给出不同材质的清洁要求（见表1）。（)表1 主要材质清洁质量标准 二、部位清洁标准及要求 不同部位的环境卫生服务要求（见表2）。 环境卫生服务要求 三、清洁卫生管理： （1） 制定完善的清洁细则，明确所需材料、检查方法等，并严格要求； （2） 制定部门各岗位的责任制； （3） 建立卫生清洁的检查制度； （4） 保持管区内公共场所的清洁； （5） 提供全面的清洁卫生美化服务。（] 具体要求： 公共区域要求全天候即时保洁。每天一次保洁。所有办公室，每天不少于一次定时清理垃圾。地面保持整洁无灰尘、无杂物、无痰渍，门窗、墙面、栏杆、扶手、展柜玻璃等无污垢、污迹、手印等。室内保持表面明亮、无灰尘、印迹； 1）垃圾桶、茶水废弃桶及时清倒，保持表面清洁； 2）厕所内做到无怪味、无脏物、无污渍、污垢，地面、镜面无水渍、污渍； 3）消防箱、指示牌等公共设施隔日擦拭无灰尘，天花板、公共灯具每半月除尘一次，目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网； 4）电梯轿厢每日循环保洁（地毯每日换一次），操作板每日消毒一次，每半个月对电梯门壁打蜡上光一次、表面光亮、无污迹，轿厢壁无浮尘，不锈钢表面光亮、无污迹； 5）做好道路、停车场的保洁工作，做到目视地面干净无杂物; 6）做好重要接待任务等的突击保洁工作； 7）每天清理院内产生各类垃圾，倒往指定地点； 8）公共区大棚顶排水沟每2月检查清理一次。 四、保洁工作流程操作流程 （一）保洁中心 质量管理工作程序 目 的：通过控制、监督、检查提高工作质量，满足甲方工作要求及确保安全。 适用范围：适用于物管处保洁范围的质量管理。 （1）加强员工的质量教育，提高质量意识，掌握质量管理的标准。 保洁员工作流程 银行保洁工作流程 （2）制订保洁员岗位的";工作质量标准及考核评分记录表";，并定期组织员工讨论加以修订完善，起到以论促训作用。[) （3）制订岗位检查细则，使员工有所遵循； （4）主管按";工作质量标准";每天深入科室对各岗位工作进行日巡查，发现问题现场指导，重点强化过程质量控制。 （5）主任每周对各岗位工作质量进行抽查1-2次，并相应填写《日（周、月）巡查记录表》，并相应填写《工作质量标准及考核评分记录表》； （6）每月组织一次全面质量检查，并进行评分； （7）每月由科护士长对员工进行质量考核评分； （8）每月部门召开骨干核心会研究本月在巡查、检查中存在的问题及好人好事，按《奖惩细则》处理，并对存在的共性问题提出整改意见； （9）每月末召开一次部门全体员工质量讲评会，由各小组长自我讲评，部门主管公布奖惩情况，主任最后总结，提出下月质量控制重点； （10）每次质量检查要有文字记录，再进行汇总。 办公室及公共区域的工作程序 目 的：保证科室保洁工序的正确操作 适用范围：大楼各科室及公共区域 操作工具及用品：拖把、毛巾、榨水车、鸡毛掸、铲刀、细砂纸、扫帚、簸箕、百洁布、洗衣粉 工作程序： （1）关闭科室、门窗，在地面上洒适量清水； （2）用鸡毛掸轻轻揩去墙面及天花上的灰尘及蛛吊； （3）用干毛巾清擦墙面的污迹，擦不掉的污迹用细砂纸轻轻擦掉； （4）用铲刀铲掉地面粘附的泥沙、痰迹等污迹； （5）扫干净地面灰尘； （6）用洗衣粉擦试办公桌、椅，并用清水汰净； （7）用百洁布沾洗衣粉擦试面盆及不锈钢龙头； （8）用干毛巾擦试不锈钢龙头； （9）用拧干的毛巾擦试门、窗及公共设施； 保洁员工作流程 银行保洁工作流程 （10）用拖把拖干净地面，边角的地方用毛巾擦试。［］ 工作标准： 目视无明显污迹、无灰尘，桌面无灰尘、污迹，面盆无污迹。 注意事项： （1）作业过程中勤搓毛巾，勤洗拖把； （2）毛巾要拧干，拖把要榨干。 卫生间清洁工作程序 目 的：保证卫生间清洁工序的正确操作 适用范围：所有楼层卫生间 操作工具及用品： 毛巾、拖把、卫生刷、刮水器、海绵、推水器、中性清洁剂、洁厕灵、除臭丸、垃圾袋 工作程序： （1）检查排风扇确保通风，用夹子夹除小便器内的烟头等杂物，用水冲洗蹲坑； （2）清扫地面垃圾，对地面污迹、地漏处，用清洁剂刷洗后拖干，将地面（含蹲坑周围地面）彻底清洁干净； （3）用湿毛巾、清洁剂、刮水器清洁面盆、大理石台面，擦净五金龙头表面； （4）用玻璃刮刮洗镜面，然后用拧干的湿毛巾擦试镜框； （5）清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位； （6）将洁厕灵倒入小桶内，用卫生刷沾洁厕灵刷洗蹲坑、小便斗内外，然后用清水冲净； （7）用湿毛巾擦试蹲坑隔板、冲洗阀、墙壁四周表面、门把手、标牌以及过道墙壁等设施，设施表面积垢时，用海棉沾洗衣粉水轻搓后汰掉； （8）用湿拖把拖干净地面，然后用推水器推净地面； （9）视情况更换或补充小便斗内除臭丸； （10）巡回保洁，清理地面垃圾、积水等。 工作标准： （1）目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，便纸不堆溢； （2）室内无异味、臭味； 保洁员工作流程 银行保洁工作流程 （3）地面干燥无积水、无烟头、污渍、纸屑、果皮、头发、脚印； （4）面盆、镜面无水迹、污垢、手印； （5）各类设施手试无灰尘，目测无污迹。［］ 注意事项： （1）保洁工具分类，分色使用，地面、蹲坑与面盆清洁工具勿混用，清洗过程中勤搓布，勤洗工具；● 工具：标志牌、地毯清洗机一套、吹干机、水桶、量杯、搅拌棒、注水器、毛巾、刷子、喷壶。 ● 清洁剂：地毯粉、强力地毯除渍剂、化泡剂 ● 程序： a) 放置清洁标志牌； b) 清理各种场所（洗完物归原位）； c) 准备好所有工具； d) 按比例（１：２０）将地毯粉配制成清洁液，同时加入花泡剂； 保洁员工作流程 银行保洁工作流程 e) 将清洁剂注入地毯清洗机清洁液水箱； f) 调整洗地扒，并注意运行方向； g) 开启地毯清洗机； h) 顽渍用强力地毯除渍剂注入喷壶中； i) 将除渍液喷于污垢处； j) 用手刷和毛巾进行清洗； k) 在用地毯清洗机洗一次； l) 放置吹干机，并不断改变方向，直至干透； m) 清洗所有工具，放回原来的地方。（) （8） 大理石晶面处理程序 ● 工具：标志牌、毛巾、水桶、喷壶、棉钢丝、抛光垫、洗地机、加重晶面处理机、吸水机 ● 清洁剂：ＮＣＬ２５０１晶面剂，ＮＣＬ２５０２抛光剂 ● 程序： a) 准备好所有工具和机器设备； b) 放置标志牌； c) 设置围栏，避免行建设银行走 d) 将２５０１晶面剂装入喷壶备用 e) 将２５０２晶面剂装入喷壶备用； f) 待清洗过的地面完全干燥； g) 将晶面处理机推入作业面，套上钢丝棉； h) 将适量的ＮＣＬ２５０１晶面剂喷于地面； i) 启动晶面处理机进行研磨作业； j) 适时喷入ＮＣＬ２５０１晶面剂； k) 继续晶面作业； l) 用干毛巾清洁作业面； m) 将适量ＮＣＬ２５０２抛光剂； n) 将抛光机套上抛光机套上抛光垫； o) 将抛光机推入作业； 保洁员工作流程 银行保洁工作流程 p) 看抛光机抛光地面； q) 适时喷入抛光剂； r) 继续抛光作业； s) 直到地面出现晶莹光亮的晶面效果； t) 用干毛巾清洁以作业的地面； u) 重复以上作业程序其他地面。［］ （9） 木质墙面技术处理程序 ● 工具：标志牌、手刷、毛巾、刀片 ● 清洁剂：全能清洁剂（１：１００）］ ● 程序： a) 用毛巾配合按比例：１００配制的清洁剂擦洗墙面； b) 必要时用柔软洁垫手刷清理墙面的污渍； c) 再用毛巾清抹一次墙面； d) 最后用清水洗净轻抹墙面。 （10）洗手间清洁技术处理程序 便器处理程序 ● 工具：马桶刷、毛巾、喷壶 ● 清洁剂：１、洁厕剂 ２、全能清洁剂 ● 作业程序： a) 从便器的内侧上端喷淋洁厕剂； b) 用马桶刷刷洗并冲水； c) 将清洁机剂按规定比例（１：６０）稀释并注入喷壶； d) 将清洁剂喷洒于马桶，用毛巾擦拭干净。 玻璃镜面处理程序 ● 工具：毛巾或涂水器、玻璃刮刀 ● 清洁剂：全能清洁剂或玻璃刮刀 ● 作业程序： a) 将清洁剂按规定比例（１：１００）稀释； b) 将清洁剂涂于镜面，并用力擦洗； 保洁员工作流程 银行保洁工作流程 c) 用玻璃刮刀刮净镜面。（) 洗手台处理程序 ● 工具：毛巾、喷壶 ● 清洁剂：全能清洁剂 ● 作业程序： a) 将全能清洁剂按规定比例（１：６０）配制于喷壶内； b) 将清洁剂喷洒于盒内； c) 用毛巾清楚污垢，并用清水过洗； d) 用毛巾擦干净台面的水渍，擦拭洗手液盒； e) 用毛巾擦净隔板污渍。 地面处理程序 ● 工具：地拖、水桶、地刷 ● 清洁剂：洁厕剂、全能清洁剂，空气清新剂 标签：石家庄保洁公司 石家庄保洁 石家庄保洁公司电话